前言:
一线管理者的限制和缺陷:
比如,普遍没有接受过管理的训练,但是又在做管理者的工作,所以他们在管理工作过程缺乏系统的知识和技能;又比如,班组长普遍缺少工作动力,尤其是已经较长时间担任管理者的人,内心的激情退化比较严重;同时,他们普遍缺少承担责任的能力,也就是说,他们可能会很负责的履行管理职责,但是没有足够的能力负起这个责任;他们也普遍缺乏统筹力;总体上基层管理者的觉悟不高,抱怨多;另外,也缺少沟通力,情绪的管理相对较差,处理问题的时候相对比较简单粗暴。
过去几十年,我们的企业面临竞争压力还不大的时候,管理者有上述的行为并不是致命的问题,市场对一线管理干部的要求并不高。为什么呢?因为那个年代客户对产品的综合要求并不高(QCDSF),大部分企业享受着各种大环境的红利。因此企业的竞争压力也不大,只要能生产出相应市场需求的产品就好,即使有些企业做了很多库存,也不会担心,因为产品总是会被卖出去。所以那个时候这些问题都不是问题。
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