管理大师彼得.杜拉克说过：人和组织都需要一项核心能力：创新。创新是成长的动能、成功的动力，也是在全球竞争中存续的引擎。当今经济发展的核心竞争力已经从“知识”转向“创新”；现在最热门的话题不再只是“知识经济”，而转为“创意经济”。同时，问题 是阻碍企业发展的瓶颈。世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要做出决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，是一个简单而固定的流程。然而，如何高效而正确的完成流程的每一个环节，却并不是容易做到的事情。在许多世界500强企业中，理性的思维与决策方法被认为是经理人必备的核心能力之一。许多著名的企业都注重培养经理人科学地分析问题与正确决策的技能。实践证明，科学地分析问题与正确决策的能力，能够帮助管理者全方位提高日常管理效率，导向个人职业生涯与企业持续发展的双重成功。

本课程把西方企业和咨询顾问公司中使用的行之有效的13个工具传递给学员，这些工具分布在创新思维解决问题的3个阶段，具有极强的实用性和操作性。

1.指导学员跳出思维定势，扩展创新视角，确立创求异创新思维，激发创新力；

2.培养思维发散性灵活性，掌握各种创新性工具，塑造创新的能力；

3.学会创新思维解决问题的分析与解决，建立高效率与高价值的创新能力。

4.掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法；

5.通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。

前言：解决问题的惯性路径

一、我们工作中常遇到的问题有哪些？

二、遇到这些问题我们解决的思路是什么？

思路决定出路…

三、突破解决问题思路的思维枷锁

惯性思维，迷信思维，从众思维，谨慎思维，麻木思维

第一讲：创新性发现问题

一、发现当下问题

1、一场关于“思考”的辩论

2、通过日常生活打破固有思维

3、质疑法：提出质疑，发现问题

二、找出潜在问题

1、“小灵通”没落带来的启示

2、双因子冰山模型

3、奥斯本检核表法

4、和田十二法

第二讲：创新性分析问题

一、分析问题的原因

1、3Y分析法

2、比较分析法

二、复杂问题的深层剖析

1、金字塔分析法

2、思维导图分析法

第三讲：创新性解决问题

一、找出解决方案

1、强制关联法

2、头脑风暴法

二、决策方案

1、加权评估法

2、FEBC法

3、柯氏评估法