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行外吸金厅堂实战营销话术技能

课程价格:认证会员可见

课程时长:2 天,6小时/天

上课方式:公开课

授课讲师: 吴艳雯

授课对象:银行大堂经理

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课程简介
授课时间 2 天,6小时/天
授课对象 银行大堂经理
授课方式 讲解+工具+方法+训练+点评
课程背景

在互联网金融的激烈冲击下,金融互联网发展迅速。中国银行业正在面临着一系列冲击,互联网金融风起云涌、异军突起,新兴金融服务体和跨界金融模式冲击着银行业,在金融脱媒快速发展,银行存款被分流、存款增速放缓的趋势难以改变,银行将在较长一个时期内面临较大的负债端尤其是存款压力。特别是由于资产规模扩张速度略有放缓,利率市场化程度加深、净息差面临较大缩窄压力,资产质量压力较大。


课程目标

1、 理解:深入理解行外吸金策略点的原理和流程

2、 掌握:灵活掌握行外吸金话术、外拓营销话术、微沙话术等

3、 运用:举一反三运用所学知识,在实战中具体落地


课程大纲

第一章 行外吸金三字诀,吸收行外大额存款 

【吸金策略点】:  截: 截流资金出口

1、 典型情景还原:遇到跨行转账大额业务办理客户

2、 截流有方的技巧:截流跨行转账大额资金话术

3、 情景话术模拟演练

【吸金策略点】:  堵:堵漏资金有方法  

1、 典型情景还原:遇到理财到期要转账客户

2、 堵漏资金有方法:理财到期转大额存单及防流失话术  

3、 情景话术模拟演练

    【吸金策略点】:  吸:吸收存款有话术:

1、 典型情景还原:客户透露有大额资金沉淀

2、 吸收存款有话术:大额活期资金沉淀或往来客户处理话术

3、 情景话术模拟演练


第二章 行外吸金出狠招,挽留意欲转走存款

【吸金策略点】:如何巧妙的然磁条卡变成“吸金卡”

     1、磁条卡升级术和账户升级术

     2、绑定客户微信红包话术

     3、定期凑“大额”

    4、情景模拟:如何吸引账户只有活期一千元的客户行外资金

【吸金策略点】:激发客户需求 SPIN技巧

    1、厅堂客户需求分析

    2、激发客户需求SPIN技巧分析

    3、厅堂三句半营销话术

    4、小组讨论:设计三句半话术激发客户需求


第三章 阵地吸金有秘籍,阵地掘金实战话术篇

【吸金策略点】:阵地营销之厅堂微沙行外吸金

       1、行外吸金战术流程

   2、案例分享:大堂经理小静旺季截流被行外理财诱惑的客户

   3、实战话术:

                被行外理财诱惑客户营销话术

                外出打工回乡存款客户营销话术

   4、课堂现场演练:话术实战演练

【吸金策略点】:阵地营销之厅堂活动策划

1、 厅堂活动策划流程

2、 案例分享:低成本让顾客拿到大利,实现共赢互利

3、 实战方案:厅堂转盘活动有礼营销

          厅堂砸金蛋活动方案策划

          厅堂堆头设计策略方案

          互联网+产品组合设计

      4、课堂现场演练:活动策划方案设计

【吸金策略点】:阵地营销之联动营销模式

1、 厅堂阵地联动营销流程

2、 案例分享:岗位联动成功策反我行开户他行存款客户资金

3、 实战话术:联动营销一句话经典话术

          联动营销三句半产品介绍话术

          联动营销成功转介话术和工具

      4、课堂现场演练:岗位联动模拟演练

 


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