基于上世纪美国伟大的管理学家保罗赫赛的《情境领导者》里的“权变”核心思想，将情境管理理论和高尔夫运动相结合起来的一种全新的培训方式。借助高尔夫运动的操作流程，设置与学员相关的工作情境，运用教练式引导技术，采用全程实战的情境教学。

本课程设置的是“问题情境”，并模拟“高尔夫”的操作流程 ，以每一洞都是一个“主问题”，每一洞都设置三杆，每一杆就是一个“子问题”，每一杆的“子问题”都设置四个答案选项作为备选。这样整个培训课程都是由各个问题所构成的情境多组成。每一洞是一个“大情境”，每一杆又是一个“小情境”，一个完整的课程（2天12洞）组成“全情境”。

因为每个问题情境来自于学员所提供的实际工作中的案例，因此整个培训的内容就是完整的“全景案例”。

同时，在整个培训过程中，课程内容的设计和开发以外，在培训的实施过程中也运用的情境教学的思想，进行系统的推进。

▲提高管理下属的能力

▲提升团队建设能力

▲掌握自己的管理及领导风格

▲提升因人而异、因人配岗的团队管理能力

▲提升激励、沟通、决策、执行等实际技能

▲强化团队合作意识、激发合作共赢思想

▲提高个人管理能力和组织绩效

第一讲：管理者的角色认知

一、正确对待管理者的角色

1.传统管理者与领导者的区别

2.领导力的定义

二、管理者的四大基本职责

1.目标制定与计划

2.沟通与激励

3.部署培育

4.考核与评估

第二讲：管理者的管理技能和领导力

一、领导力九宫图

1.贫乏型领导

2.任务型领导

3.中庸型领导

4.关系型领导

5.卓越型领导

二、领导者的四种风格

1.强势型

2.民主型

3.宽容型

4.严谨型

三、DISC领导力测试

1.来自美国原版的测试

2.测试结果解说

第三讲：部属培育管理高尔夫背景介绍

一、DISC四种性格特质描述

1.D型特质行为风格

2.I型特质行为风格

3.S型特质行为风格

4.C型特质行为风格

二、情境领导力公式?

1.E=f(LxFxS)

三、角色介绍

四、规则说明?

五、高尔夫班组建设

第四讲：部属培育管理高尔夫教战守策

第一洞：如何向下属分配任务？

1.第一杆：接受任务（案例研讨）

2.第二杆：任务安排（案例研讨）

3.第三杆：制定计划（案例研讨）

4.目标原则：SMART原则（工具解说）

5.工作执行模型：GROWAY模型（工具解说）

第二洞：如何管理员工的创新精神？ ?

1.第一杆：创新方案（案例研讨）

2.第二杆：大卫的失误（案例研讨）

3.第三杆：大卫方案失败（案例研讨）

4.D型特质人工作特点

5.如何领导D型特质的员工

6.创新管理的原则和方法

第三洞：如何管理员工的工作失误？

1.第一杆：艾达的失误（案例研讨）

2.第二杆：艾达的抱怨（案例研讨）

3.第三杆：艾达的诉求（案例研讨）

4.I型特质人工作特点

5.如何领导I型特质的员工

6.用发展性反馈代替批评

第四洞：如何帮助员工提高工作效率？?

1.第一杆：山姆被同事投诉拖延（案例研讨）

2.第二杆：调查山姆拖延的原因（案例研讨）

3.第三杆：如何激励山姆（案例研讨）

4.S型特质人工作特点

5.如何领导S型特质的员工

6.“5W2H”辅导员工作计划的工具表（工具表解说）

第五洞：如何正确处理团队中的人际关系紧张？

1.第一杆：凯丝的高要求引起的团队紧张（案例研讨）

2.第二杆：应对凯丝的抱怨（案例研讨）

3.第三杆：凯丝的坚持己见（案例研讨）

4.C型特质人工作特点

5.如何领导C型特质的员工

6.主客观因素填写工具表（工具表解说）

第六洞：如何应对员工的晋升要求？

1.第一杆：托尼主动申请晋升（案例研讨）

2.第二杆：托尼晋升失败（案例研讨）

3.第三杆：关于晋升的向上管理（案例研讨）

4.处理晋升问题的五个方法

第七洞：如何推行新规？?

1.第一杆：告知新规的方式（案例研讨）

2.第二杆：应对员工对新规的不适应（案例研讨）

3.第三杆：应对员工屡次触犯新规（案例研讨）

4.推行新制度的五大原则

第八洞：如何培养人才？

1.第一杆：新员工的培养问题（案例研讨）

2.第二杆：帮助下属培育新员工（案例研讨）

3.第三杆：新员工的培育方式（案例研讨）

4.PRM员工辅导模型（工具解说）

5.AKS员工能力测试表（工具解说）

第九洞：如何激发士气？

1.第一杆：团队士气低落现象显现（案例研讨）

2.第二杆：团队士气低落的原因调查（案例研讨）

3.第三杆：团队士气提升的方案（案例研讨）

4.管理者的空调法则

5.士气低落的原因

6.员工激励模型的四步骤（工具解说）

7.管理者的激励方法

第十洞：如何正确处理员工的离职问题？

1.第一杆：大卫不满导致离职（案例研讨）

2.第二杆：员工的离职管理（案例研讨）

3.第三杆：员工离职后的团队建设（案例研讨）

4.员工离职两大类型

5.离职管理的基本原则

第十一洞：如何科学授权管理？?

1.第一杆：大卫不满导致离职（案例研讨）

2.第二杆：员工的离职管理（案例研讨）

3.第三杆：员工离职后的团队建设（案例研讨）

4.管理法则之授权法则

5.正确的授权流程

6.员工工作状态

7.员工成熟度表现

8.领导方式四象限

9.情境领导行为类型

第十二洞：如何处理新官上任的问题？

1.第一杆：接到调岗通知后怎么办（案例研讨）

2.第二杆：上任前应该做什么（案例研讨）

3.第三杆：上任后第一件事做什么（案例研讨）

4.新官上任的四大原则

第五讲：员工团队建设、情境领导系统回顾

一、课程复盘（自我复盘）

1.目标

2.结果

3.分析

4.总结

第六讲：圣诞树意义建构

1.四个印象最深刻的内容

2.三点感悟

3.两个改变

4.一个行动计划