课程背景：

随着营业厅的卖场化变革，渠道也跟着转型，而对于渠道管理员来说，对他们的能力要求也发生了很大的变化，以往的管理理念与方法已经不能够满足和适应现在渠道发展要求了。并且，在产品“同质化”的趋势下，只有通过“渠道”和“传播”，才能真正创造差异化的竞争优势。常言道“工欲善其事，必先利其器”，全面提升渠道管理员的管理和经营能力以及个人素质就显得尤为必要了。

课程目标：

本课程以案例为先导，交流分享为主，全面提高学员的门店营销及管理能力，通过理论讲授与案例分析，从社会渠道网点效能提升，渠道促销策划等几个方面进行开展，提升开发渠道代理商的效能及作用，让学员能够快速学以致用，落实到具体工作上。

课程大纲：

第一讲：移动互联网时代：运营商面对的市场

1、手机客户对终端换代更新的需求

2、客户对网络体验的迁移需求

3、客户从购买语音服务转流量服务

4、客户需要更加专业的服务品质

5、存量和潜在客户在等待观望

6、4G市场潜在客户蛋糕的竞争力更加激烈

第二讲：移动互联网时代应有的经营思维

1、没有万年不变的经营模式

2、服务客户也要服务代理商

3、建立网格的铁杆粉丝经济

4、口碑传播是最有效的宣传方式

第三讲：为什么需要社会渠道？

1、节约成本：扩大宣传提升竞争力

2、合作共赢：社会渠道的价值

3、社会渠道门店面临的问题

4、优秀的社会渠道门店特征展现

第四讲：社会渠道门店管理服务策略

1、社会渠道合作的三大要素

2、社会渠道合作需要的三项能力提升

3、社会渠道合作的四大观念转念

4、社会渠道合作提效增收的四项标准动作

第五讲：社会渠道门店促销炒店实战技巧

1、售前准备活动

1）宣传预热：小区条幅广告类宣传

2）场地选择：驻点宣传，礼品堆放，促销开始

3）拦截营销：对小区周边过路人群进行产品推介

区分：A：纯路过人群 B：上下班人群 C：常驻人群

2、炒店营销活动之场景体验

1）现场演示，视频冲击，夺人眼球

2）即销即装，开户顺畅，安装及时

3）定时小结，查漏补缺，精准营销

4）信息搜集，及时分享，鼓舞士气

3、小区营销活动之后续跟踪

1）持续不断跟进：从量变到质变的过程

2）联系方式合适：用客户喜欢的方式保持联系

3）建立客户档案：精准营销，挖潜促收

4）树立企业形象：参加小区公益活动扩大影响力

4、营销必杀技：以综合实战演练的方式进行（理论+案例+经验分享）

第六讲：形成可复制推广的成果示例

1、建立绩效管理全流程体系

2、加强各个环节的专业性

3、制定绩效管理的工具、模版、表格

4、提升店面绩效管理的技能

第七讲：课程总结

1、知识要点回顾

2、学员提问与解答